- La Clef du Confort vous souhaite la bienvenue
Nous accompagnons chaque propriétaire de biens immobiliers sur Nice et alentours dans leur
location courte et moyenne durée, avec une attention et une présence de tous les instants.
Cet accompagnement relève d’une implication tant chaleureuse que rigoureuse.
Notre mission est simple : offrir un service qui inspire confiance, en prenant soin de chaque bien
comme s’il s’agissait du nôtre.
Nous sommes convaincus que chaque location mérite un soin particulier, afin que les locataires
puissent bénéficier d’une expérience agréable, confortable et ergonomique.
Nous intervenons à chaque étape de la location : mise en ligne de l’annonce, gestion des prix de
location en fonction du marché et des évènements locaux, check in/check out des voyageurs, ménage,
gestion des consommables, maintenance, etc…
Avec La Clef du Confort, vous avez l’assurance d’un service sérieux, humain et chaleureux.
NOS SERVICES
- Création de l’annonce AirBnb / Booking
- Gestion dynamique des tarifs
- Gestion des réservations
- Communication avec les voyageurs
- Gestion des arrivées et des départs
- Gestion des ménages professionnels avec des
partenaires locaux
- Gestion des consommables
- Maintenance des habitations
- Mise en place de QR code dans l’appartement pour
accompagner les voyageurs
- Panier de bienvenue
Notre équipe est disponible 24/7.
Nous sommes Yohan et Nicolas, deux niçois amoureux de notre ville et motivés par l’idée de simplifier la gestion des locations courte durée pour vous, propriétaires de biens locaux.
Avec La Clef du Confort, nous proposons un service de conciergerie Airbnb mettant en avant l’aspect humain, l’authenticité et la transparence.
Résidant tous les deux dans des quartiers emblématiques du cœur de Nice - le Port et Cimiez - nous savons rester proches, disponibles et réactifs, à l’écoute de vos besoins et ceux des voyageurs.
QUI SOMMES - NOUS ?
Chloé, amie proche des co-fondateurs et passionnée
d’art graphique, a créé et gère le site internet ainsi que
les réseaux sociaux de La Clef du Confort.
Elle nous soutient, en tant que partenaire externe,
chaque jour dans notre projet.
Nicolas
Yohan
Yohan, expert en nouvelles technologies et diplômé
de Skema, optimise les processus pour une
gestion fluide et pratique. Il simplifie chaque étape
pour nos clients et nos voyageurs.
Nicolas, ingénieur de formation, rigoureux et
chaleureux, organise la mise en place des
process et participe au développement
commercial.
Chloé
NOS TARIFS
Nous avons conçu une offre simple et transparente pour vous
permettre de bénéficier d'une gestion complète de vos biens :
20 % des revenus locatifs.
Ce que notre tarif comprend :
- Gestion complète des réservations et de la communication avec les voyageurs.
- Gestion des ménage et de la maintenance entre chaque location pour que votre bien
soit toujours impeccable.
- Accueil et départ des voyageurs.
- Photographie professionnelle pour valoriser votre appartement et attirer plus de
réservations.
- QR codes interactifs et serrure connectée pour une expérience autonome et moderne.
- Gestion des consommables essentiels, comme le papier toilette et le sopalin, pour que
votre appartement soit toujours prêt à accueillir.
- Panier de bienvenue pour chaque arrivée : un pack d'eau et des produits locaux.
- Rapport mensuel transparent avec le détail des revenus, des réservations et des frais
appliqués.
Les frais de ménage sont à la charge des locataires, et en cas de maintenance
exceptionnelle ou de réparation, nous vous consultons avant toute intervention.
1. Qu’est-ce qu’un service de conciergerie Airbnb ?
Un service de conciergerie Airbnb s’occupe de la gestion complète de votre location courte
durée.
Cela inclut :
• L’accueil des voyageurs,
• Le ménage
• La gestion des réservations
• La maintenance de l’appartement
• La prise de photos professionnelles
• La gestion du consommable
• La publication de votre annonce sur différentes plateformes
Avec notre conciergerie, vous profitez des revenus de votre location sans le stress de la
gestion quotidienne.
2. Pourquoi choisir votre conciergerie plutôt qu’une autre ?
Nous sommes trois Niçois et avons mis en place des outils innovants comme des QR codes
dans l’appartement, offrant une expérience unique et ludique aux locataires.
Testez notre service en séjournant dans notre appartement à Nice, place Pellegrini.
Étant tous basés à Nice, nous assurons une présence locale réactive, un suivi personnalisé et
une satisfaction complète pour les propriétaires et les locataires.
3. Quels types d’appartements prenez-vous en charge ?
Nous gérons tous types d’appartements à Nice, qu’il s’agisse de studios, d’appartements de
taille moyenne ou de biens de luxe. Nos services sont adaptés aux besoins spécifiques de
chaque propriété.
FOIRE AUX QUESTIONS
SERVICES
4. Quels services sont inclus dans la gestion de l’appartement ?
Nos services incluent :
• Des photos professionnelles
• La création et la gestion de l’annonce sur Airbnb
• La gestion des réservations et des communications avec les voyageurs
• L’accueil et le départ des voyageurs
• Le ménage et la maintenance entre chaque location
• La gestion des avis en ligne
• La gestion du consommable
• L’installation d’une serrure connectée pour un accès simplifié
• L’installation de QR codes interactifs dans l’appartement pour une expérience unique pour les voyageurs
5. Puis-je choisir uniquement certains services ?
Oui, notre offre est flexible. Vous pouvez opter pour une gestion complète ou choisir certains services spécifiques (par exemple, uniquement le
ménage ou la gestion des réservations). Contactez-nous directement pour en discuter !
6. Offrez-vous un service de photographie professionnelle pour l’annonce ?
Oui, un service de photographie professionnelle est inclus pour valoriser votre appartement et attirer plus de réservations.
GESTION ET COMMUNICATION
7. Comment gérez-vous la communication avec les locataires ?
Nous nous occupons de toutes les communications, depuis les premières demandes jusqu’à l’assistance pendant le séjour.
Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 pour répondre aux questions et offrir une expérience de qualité aux voyageurs.
8. Comment gérez-vous les urgences dans l’appartement ?
En tant que conciergerie locale, nous intervenons rapidement en cas d’urgence (problèmes de plomberie, électricité, etc.) grâce à nos
prestataires qualifiés.
TARIFS ET FINANCES
9. Combien coûte votre service de conciergerie ?
20% des revenus locatifs
10. Y a-t-il des frais additionnels ?
Nos frais couvrent la gestion complète de votre appartement.
Le ménage est généralement facturé aux locataires, et toute intervention spécifique est discutée au préalable avec vous.
11. Comment puis-je suivre mes revenus ?
Nous fournissons un rapport mensuel détaillant les revenus générés, les frais et les réservations pour une transparence totale.
RESERVATION ET OCCUPATION
12. Qui détermine le prix de location de l’appartement ?
Nous travaillons avec vous pour établir une stratégie tarifaire optimale, en ajustant les prix selon la saisonnalité et la demande pour maximiser
les revenus.
13. Puis-je limiter les jours disponibles à la location ?
Oui, vous contrôlez les périodes de location selon vos besoins personnels ou de maintenance.
14. Que se passe-t-il si un locataire endommage l’appartement ?
En cas de dommages, nous documentons les faits et utilisons les garanties Airbnb et Booking pour couvrir les réparations.
Nous gérons aussi les réclamations auprès des plateformes.
SATISFACTION ET EXPÉRIENCE CLIENT
15. Comment garantissez-vous la satisfaction des locataires ?
Les check-ins sont autonomes, avec des QR codes dans l’appartement pour guider les locataires via des vidéos explicatives.
Nous restons disponibles pour toute demande, assurant une expérience agréable et des avis positifs.
16. Et si le locataire n’est pas satisfait ?
Si un problème survient, nous intervenons rapidement pour le résoudre et maintenir une expérience positive pour le locataire et protéger votre
réputation.
CONFORMITÉ ET RÉGLEMENTATION
17. Est-ce que mon appartement est en conformité avec la réglementation ?
Nous vous assistons pour respecter les lois locales, notamment pour obtenir un numéro d’enregistrement auprès de la mairie de Nice si
nécessaire.
18. Faut-il souscrire une assurance spécifique ?
Nous recommandons une assurance pour les locations saisonnières.
Vérifiez les détails avec votre assureur pour une couverture complète.
FLEXIBILITÉ ET RÉSILIATION
19. Dois-je m’engager pour une durée fixe ?
Non, nos contrats sont flexibles, sans engagement à long terme.
Vous pouvez arrêter la gestion avec un préavis d’un mois.
20. Que se passe-t-il si je décide de récupérer l’appartement pour un usage personnel ?
Vous pouvez récupérer votre appartement à tout moment.
Nous vous aidons à ajuster le calendrier et à prévenir les locataires si nécessaire.
DÉBUTER AVEC NOUS
21. Comment puis-je commencer avec vous ?
Contactez-nous pour une première consultation gratuite et sans engagement.
Nous évaluerons ensemble vos besoins et attentes et vous montrerons comment nous pouvons prendre en charge votre appartement.
22. Y a-t-il un processus d’onboarding ?
Oui, après signature du contrat, nous faisons une première visite de l’appartement, préparons l’annonce, et organisons le service photo. Nous
nous assurons que tout soit prêt pour un démarrage rapide.